商品到着後5日以内に「お問い合わせ」フォームまたはお電話にてご連絡ください。

返品送料：お客様の理由による返品の場合送料はご負担ください。
受取拒否に関して：
お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断りしております。
[受け取り拒否][商品発送後のキャンセル][長期不在]などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。
上記の場合、法的措置に従い往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。
※ご注文の商品が不要になった際は、一度商品を受け取り、その後返品/交換の手続きをお願いいたします。

*ご利用いただけるクレジットカードは「VISA」「マスターカード」です。
*1回払いのみ
*クレジットカード会社のご利用明細には「balconystyle*」と記載されます。
*欠品・送料の変更等でお支払い総額が変更になった場合は訂正した
金額での決済となります。
*クレジットカード決済ではお客様の情報は決済代行会社によりSSL(128bit）による暗号化通信にて行い、情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。 なお、お客様のクレジットカードの情報は、弊社には送信されません。

*三菱UFJ銀行に個人口座をお持ちの方は同行からのATMからのカード送金およびダイレクトでの送金手数料は無料です。
*ATM現金および窓口での送金は手数料がかかります。
* 発送はご入金確認後となります。

*ゆうちょ銀行に振替口座または総合口座を口座（ぱるる）をお持ちの方がご利用いただけます。
ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口、ATM、ゆうちょダイレクトからご利用いただけます。
●振替手数料はお客様負担でお願い致します。　　　　　　　　
*発送はご入金確認後となります。
振替手数料等が2022年1月17日より変更になっております。詳細はゆうちょ銀行ホームぺージにてご確認ください。

PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）口座をお持ちの場合
インターネットおよび携帯電話から（2022年４月現在）
PayPay銀行の口座宛ては0円 　　　
*発送はご入金確認後となります。

*楽天（イーバンク）口座をお持ちの方がご選択いただけます。
*同行からの振込手数料は無料0円です。
*発送はご入金確認後となります。

*佐川急便のe-コレクトまたは西濃運輸の代金引換です。
お届け時に現金でのお支払となります。配達員に現金にてお支払ください。
*代引手数料はご購入金額により異なります。
3万円未満一律400円
3万円以上10万円未満　600円
*照明器具のお支払いについて
*ご注文明細には代引手数料ではなく【決済手数料】と表示されます。
*お届け先がご注文者さまと異なる場合は原則代金引換はご利用いただけません。

4/29(金)-5/8(日)は雑貨類の発送はお休みさせていただきます。花苗のみのご注文はこの期間も対応しております。
☆荷造送料：家具・大型商品・植物などページに個別の送料や対象外の記載のあるものをのぞき880円、北海道1,650円、九州全県1,100円の配送料です。沖縄・離島はゆうパックで別途見積。（個別に送料価格表示のあ,るものは除
☆2017年7月より2,000円（税込）以下のご注文につきましては送料をプラス180円にさせていただきます。
☆代金引換がご選択いただけます（代引き手数料別途1万円以下の場合400円）

☆配達日時指定ができます。5日後以降でご指定下さい。
所要日数については。佐川急便のHPでご確認いただけます「指定なし」をお選びいただくことも可能です。
☆植物を含むお届けは品質上、日曜着、月曜着および祝祭日の翌日はご指定をいただいても変更をお願いする場合がございます。
時間指定は配送業者が対応していない地域がございます。（主に郡部・離島など）
ご希望に添えない場合は当店よりその旨ご連絡させていただきます。
☆1回のご注文で雑貨は11,000円以上、照明器具は40,000円(各税込）以上のお買い上げで送料当店負担とさせていただきます。ただし以下の地域は送料当店負担対象金額が変わります。北海道雑貨15,000円以上、沖縄・離島は雑貨18,000円以上のお買い上げ、照明器具は対象外です。
受注確認メールにて減額し正式な金額をご案内いたします。
植物を含む場合、2回以上のご注文をまとめて総額での送料無料対象にはなりませんのでご注意ください。
☆家具・大型鉢等大型商品はすべて個別の送料が別途かかります。各商品ページに表示しておりますのでご確認ください。
☆雑貨類とご一緒にお求めの場合は併せてお送りすることができます。その場合正確な送料はお知らせいたします。
☆沖縄・離島は最もお安い金額でお届けできるよう日本郵便にしています。
☆梱包材について
お客様にご負担いただく料金を抑えるため、また限りある資源を大切にするエコロジーの観点から、梱包資材にリユース・リサイクル品（箱・緩衝材）を使用する場合がございますなおギフト対応（有料）は新品を利用いたします。

大型家具商品の配送は全て有料です。サイズ・地域により料金が異なります。お問合せいただければ御注文前にお知らせすることが可能ですので、お気軽にお申し付けください。
★時間指定不可。
沖縄・離島は最もお安い金額でお届けできるようにしています。
【送料の目安】
家具類　小型1,575円〜
　　　　中型3,150円〜
　　　　大型5,150円〜
☆梱包材について
お客様にご負担いただく料金を抑えるため、また限りある資源を大切にするエコロジーの観点から、梱包資材はリサイクル品（箱・緩衝材）を使用する場合がございます。予めご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。なおギフト対応（有料）は新品を利用いたします。